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景区管理 | 黑科技照亮景区未来发展之路

科技是第一生产力。近几年来,科技技术发展迅猛,互联网+、大数据、云计算、物联网、虚拟现实VR、增强现实AR、混合现实MR、人工智能……一个个不断冒出的科技热词,正在成为最新的流行符号,并为成为颠覆旅游业发展的一股强大力量。

黑科技让景区营销更精准

互联网时代,传统的信息传播方式发生了快速的变化,景区的营销越来越难,媒介碎片化、移动化、娱乐化、电商化的变化,使传统营销思路已经不能适应移动互联网时代的新形势。此种形势下,景区应该积极拥抱互联网时代,努力做好创新营销,用心做强企业品牌。以大数据、人工智能、虚拟现实等为代表的新兴科技让人与人之间的沟通以及人与产品的接触更加便捷、更加透明、更加有效,有机会让产品更好地融入到人们的日常生活之中,实现精准营销。

信息化的景区营销方式可以从以下几个方面着手:一是依托大数据实现精准营销——借助旅游大数据分析,面向目标客户进行旅游营销,同时对旅游目的地进行精准的游客分析。二是优化媒体组合,扩大品牌曝光——借助网络媒体,以优选网络媒体投放、事件活动及话题制造等营销方式,快速提高旅游目的地旅游品牌的曝光量。三是增强互动体验,刺激主体分享——充分发挥网络社交媒体优势,进行网络口碑传播。

黑科技让景区管理更高效

中国有许多风景迷人的5A级景区,依托于良好的旅游品牌优势、资源优势、生态优势,政府也积极开展智慧旅游建设,努力推进旅游产业转型升级。智慧管理已经走入景区发展的方方面面,多个景区搭建了 “智慧旅游”项目平台,支撑旅游智慧化管理,将景区、酒店、旅行社纳入统一管理,同时整合交通、警务、气象、商业、等多领域数据资源,旅客只要动动手指在网上搜索,所有景点的“食住行游购”信息全部显现,真正打通了旅游的便捷通道。

如蜈支洲岛在智慧景区建设过程中,紧随科技脚步,注重品牌升级,于2016年同百度实现强强联手,并完成了“线上—线下”和“线下一线上”的成功转型。通过百度的强力技术支持,蜈支洲岛景区迅速具备了完善的旅游资讯和客户数据分析,并针对客户提供优质的景区信息资源——充足的旅行建议,实用的景区指南,形象的景点图鉴,帮助游客更快、更准确地了解景区详情。同时,蜈支洲岛景区强调对游客的游后反馈的重视,打造“游客-景区官方”的沟通链,及时汇总反馈意见,并完善相应环节。

黑科技助力游客出行更方便

旅游在外,会遇到各种各样的问题,语言不通,网络不畅等,而这些黑科技则助力游客走遍天下都不怕。

即时翻译工具

那些因为语言问题让你却步的旅行计划现在都可以提上日程了。 “秒杀世界上任何翻译引擎”的随身翻译工具,能够助力游客解决方方面面的语言障碍问题。

无线电子设备增容器

别不承认,类似旅行途中对电子产品容量过小的抱怨你一定也有过,最好每个产品都有无限容量。

The Egg是一款随身云设备,通过Wi-Fi或USB设备将电子产品里的任何文件——照片、音频、视频……传输在The Egg里,通过手机或电脑里安装的软件进行操作,还可以随时随地共享给家人、朋友。用相机拍到一张巨美的落日,不需要等到回酒店有网络了再刷朋友圈,拿出The Egg随时同步备份,随时刷屏。拥有了The Egg相当于可以多拥有50,000张照片,30,000首歌曲或相当于45小时的高清电影。

网络不掉线神器

有了这款神器感觉自己可以拥有了一整颗通信卫星。goTenna利用VHF无线电波技术,就算你身处No Service的环境下依然可以和另一只配对的goTenna取得联系、发送文本信息以及离线地图定位。goTenna只能成对购买,每只goTenna绑定一只手机(iOS或Android系统都支持),当手机无法接收到信号时,两只配对的goTenna连接着的手机便可相互取得联系。

当你在山里转悠的时候根本没有任何信号,每天只有回到酒店才能和小伙伴接上头,看到goTenna时,简直相见恨晚。

黑科技助力打造更丰富的游客体验

在旅游与科技跨界融合的过程中,需要挖掘文化内涵,结合最新科技,呈现出崭新的旅游体验方式。旅游作为生活方式的一种,其本身就是文化的集中。同时,旅游作为文化的载体,通过萃取文化IP等形式承载、表达、创造文化,将使旅游体验底蕴更为深厚、引人入胜。

全透明飞机

英国一家科技公司,计划与空客合作,研发“透明飞机”。让乘客坐在机舱内,享受360度全外景的感觉,如同翱翔在天际中。客机将采用OLED(有机发光二极管,就诺贝尔奖那个啦)技术于机身上,不仅让乘客可以一览窗外风光,甚至能变成触摸屏,满满高科技。OLED能让机身更轻薄坚固,座位也变得更加宽敞,降低油量损耗,还能减少碳排放。对于起飞前安全检查,不需要再仰赖小小的窗口,进而节省航空公司的成本。

超级高铁

特斯拉电动汽车公司首席执行官伊隆·马斯克(Elon Musk)曾设想未来交通方式,届时人们乘车出行速度将达到每小时1280公里。马斯克提出的超快列车系统——超级高铁,从北京到上海1小时就可以完全抵达。

悬浮滑板

光听名字就能想象这个东西能有多酷!日本汽车制造商雷克萨斯2015年公布了其悬浮滑板的原型。这种颇具未来范儿的滑板利用磁力悬浮、液氮冷却超导体以及永久磁铁推动“无摩擦运动”。想象一下自己在旅途中一个人滑着滑板上路的场景该有多美好啊!

超高速概念机

Antipode可以将纽约到伦敦之间7个小时的飞行时间减少到4个小时,它可搭载10人,飞行时速可达20000公里,比音速快24倍。在超音速飞行竞赛中,空客申请的飞机专利从纽约飞到伦敦只需1个小时。

无人机飞行房船

这个概念适合未来度假旅行。按照预想,可以使用巨大的无人机将你的住宅送到度假目的地,它首先出现在三星智能家居产品SmartThings应用中。

时空传输机

未来交通方式中最无法实现的可能就是时空传输机也许在不久的将来,我们真的可以像哆啦A梦的随意门一样,打开一扇门可以迅速到达你想要到的地方,想想就觉得酷酷的!以前景点以自然形成为主,名山大川,千年古镇,现在人们通过技术手段打造出许多人造景点,包括各种各样的主题乐园,生态度假景区等。另一方面,技术赋予人们突破地理空间限制的能力,既可以让我们足不出户就游遍全世界,坐地日行八万里,不在是梦想。

VR 体验公园

全球首家虚拟现实主题公园ZeroLatency(零延迟)在澳大利亚墨尔本开张,为游戏玩家提供真实的虚拟现实体验。游戏内容为僵尸射击,通过穿戴虚拟现实设备,以及带有追踪传感器的电子枪,可以全方位体验惊险刺激的游戏。游戏的射击、动作体验出众,虽然游戏内容较为单一,但可以调动玩家的运动能力,游戏完后大汗淋漓,堪比健身。

主题乐园

国内外已经有很多主题乐园引入了虚拟现实技术,比如与过山车结合,带来类似于穿越云端或星级飞行的新体验;或者通过与游客进行互动交互,颠覆传统的视觉体验。目前利用VR打造的主题公园除国内华强方特主题乐园,在德国、墨尔本、意大利等地都在尝试利用VR技术打造新一代主题公园。

迪斯尼公司从1998年开放第一个以虚拟现实景点吸引游客的主题公园——Disney Quest迪斯尼探索(奥兰多),其中有两处VR景点,由于技术成本问题已经计划全部关闭。去年迪斯尼创意技术部门提出了一种全新的虚拟现实概念,通过几台投影仪,追踪用户并实现视角转换,该技术能以较低成本构建虚拟现实主题舞台。

国内,故宫也一改严肃的风格,将科技融入文化产品,通过AR/VR技术能将现实场景和虚拟场景结合起来,给游客提供更为多样的文化体验。比如,通过AR技术,打开手机APP,扫描故宫的某一个景点,即可弹出与这处景点相关的历史影像;再比如,只要扫描历史图片,一个立体的文物投影将“跃然纸上”,供游客多角度细细观赏……

2017年末一场风靡伦敦、巴黎、东京、洛杉矶等地的世界顶级视觉盛宴——teamLab未来游乐园落地杭州万象城,杭州天迈网络有限公司斥资千万从日本引进的场景科技运用,一度刷爆杭州人的朋友圈。项目吸引了几十家景区投资机构前来考察,为传统旅游景区打开了内容更新和运营创新的全新思路。同样,国内主题乐园知名企业华强方特,以文化为根本,将高科技技术充分融入到主题公园项目中,成功推出了“方特欢乐世界”、“方特梦幻王国”、“方特水上乐园”、“方特东方神画”四大主题乐园品牌。

如今,AR技术已应用于在线旅游平台的酒店预订展示,有的旅行平台把VR技术引进到在线选房之中,在APP上游客可通过内嵌的VR功能,身临其境地感受大堂到客房的场景,提前为旅行做好规划。除了VR、AR技术之外,科技的力量也让大型的实景演出成为现实。在清明上河园的水上演出项目现场,有观众向记者感慨:“以前看到的历史都是纸面上的、文物中的,现在却能通过这样的演出 身临其境 地感受当年大宋盛世的辉煌,点赞!”声、光、电等科技元素,为游客提供了更多的旅行场景,也让更多的历史活了起来,给游客全新的旅行体验。

黑科技助力景区文物保护

景区的传统文化不仅是景区自有的宝藏,更是国家和民族的宝贵精神财富,应当得到良好的保护。但是,一些景区面临着两难的境地,过多开放则会对文化遗产产生损害,限制流量虽能够一定程度上保护文化遗产,却会影响游客的旅行体验。而科技手段的不断更新,则为这种困境找到了一种出路。

敦煌莫高窟是向世界展示中华民族文化的一张名片,然而历经岁月的长河,在风沙侵蚀和大量客流压力之下的千年壁画和雕塑,已经难以招架随之而来的危害。作为敦煌石窟的管理者,敦煌研究院很早就迈上了寻找保护和利用最佳平衡点的探索之路。30多年来,敦煌研究院将先进科技与文物保护理念对接,对石窟进行全面的数字化采集、加工和存储,将获得的数据和文献数据汇集起来,构建出多元化、智能化的石窟文物数字资源库,并通过互联网和移动互联网向全球推广。敦煌研究院于2015年建成并启动敦煌莫高窟数字展示中心,大大缓解了旅游旺季游客剧增对敦煌莫高窟文物造成的压力。

科技不应只是冷酷的、炫酷的,传统文化也不应总被束之高阁。保护不是终点,而是更好地为现代人们所接受所喜爱。“数字敦煌”不仅起到了保护敦煌石窟的作用,也为游客提供了更多样的旅游体验,游客甚至足不出户就能在线感受到敦煌石窟的魅力。发展智慧景区需要的是以智慧化服务贯穿旅游的整个时间线和空间轴,将科技纳入景区的建设、产品开发、服务管理、营销等多个环节,形成“线上-线下”一体化的服务链,从出游前,出游时,到出游后,提升游客旅游整个过程的智慧旅游体验。将景区资源的原生态环境,纯粹的文化内涵与科技融合发展,实现“老资源换新颜”。

2018年是中国优质旅游元年,传统的以资源为主导的走马观花游模式面临着转型,大众对于体验化有了更高的需求。优质旅游呼唤景区能够为游客提供更加多样化的、定制化的产品。而科技发展对于优质旅游发展将起到极大的推动作用,为景区发展、中国旅游业发展插上腾飞的翅膀。

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